Situaciones que atendemos en el sector público
- El servidor que contiene los registros de una dependencia dejó de levantar.
- La base de datos de un sistema administrativo o de atención al ciudadano se corrompió.
- Un arreglo RAID de la institución perdió discos y el respaldo no está actualizado.
- Se perdió información necesaria para cumplir con un plazo administrativo.
- Un ataque de ransomware afectó equipos de la institución.
- Hay que recuperar archivos históricos almacenados en medios antiguos o deteriorados.
Cómo trabajamos con instituciones públicas
Confidencialidad reforzada
La información de una institución pública se maneja con acceso restringido al personal técnico asignado al caso, bajo acuerdo de confidencialidad firmado.
Cadena de custodia documentada
Registramos la recepción, el manejo y la entrega de cada equipo, dejando trazabilidad del proceso para el expediente de la institución.
Se trabaja siempre sobre copia
Clonamos el medio bit a bit y todo el análisis se hace sobre la copia. El dispositivo original se preserva sin alteraciones.
Informe técnico del proceso
Entregamos un informe técnico con la falla encontrada, el procedimiento aplicado y el resultado, para la documentación interna del organismo.
Registro mercantil y RIF vigentes
Contamos con la documentación básica de identificación fiscal y mercantil de la empresa para los trámites administrativos correspondientes.
Atención 24/7/365
Atendemos emergencias en cualquier momento, incluidos fines de semana y feriados, cuando el plazo institucional no puede esperar.
Sobre alcance legal: nuestro informe es técnico, de valor comercial. No ofrecemos peritaje con valor oficial ni testimonio experto, porque eso requiere un perito acreditado con licencia. Cuando el caso lo amerite, aportamos el trabajo técnico y la evidencia preservada para que el perito designado por el organismo realice el peritaje.
Servicios más solicitados por este perfil
Preguntas frecuentes
¿Qué documentación de la empresa pueden presentar?
Operamos como Tecnología y Negocios del Caribe C.A., RIF J-31208670-0, con registro mercantil y RIF vigentes. Si el procedimiento de contratación de la institución exige documentación adicional, lo conversamos con la unidad de compras para revisar qué es viable en cada caso concreto.
¿El informe que entregan tiene validez legal?
No. Nuestro informe es técnico, de valor comercial: documenta hallazgos, procedimiento y evidencia con cadena de custodia. El peritaje con valor oficial requiere un perito acreditado con licencia, rol que no ejercemos. Sí aportamos el trabajo técnico que ese perito necesite.
¿Cómo garantizan la confidencialidad de información sensible?
Con acuerdo de confidencialidad firmado, acceso restringido al personal técnico asignado y sin conservar copias de la información una vez cerrado y entregado el caso.
¿Pueden atender sin que el equipo salga de la institución?
Cuando la falla es de tipo lógico, muchos casos se pueden atender de forma remota y segura. Si el daño es físico, el medio debe llegar al laboratorio y se documenta el traslado en la cadena de custodia.
¿Cómo se maneja el presupuesto?
El primer paso es la evaluación técnica, que es un servicio con costo y determina el alcance real de la falla. Con ese análisis entregamos el presupuesto formal de la recuperación para el trámite administrativo correspondiente.
¿Su institución necesita recuperar información crítica?
Cuéntanos qué pasó y te indicamos cómo abordaríamos tu caso.