¿Cuándo necesitas este servicio?
- Dos o más discos caídos simultáneamente en un RAID 5/6
- Controladora RAID dañada o configuración perdida
- NAS que no monta el volumen tras un corte de energía
- Migración fallida o reconfiguración accidental del arreglo
- SAN con discos Fibre Channel que perdió el acceso a sus volúmenes
- Arreglo HP EVA (StorageWorks o P6000) que perdió sus discos virtuales o ya no presenta los volúmenes a los servidores
Proceso técnico
- Identificación del nivel de RAID, orden y parámetros originales
- Recuperación del acceso a los datos de cada disco y extracción de una copia binaria
- Reconstrucción virtual del RAID a partir de las copias binarias
- Extracción del sistema de archivos y validación de integridad
- Entrega de los datos en el formato y medio acordado
Preguntas frecuentes
¿Recuperan datos de servidores Unix como Sun Solaris, IBM AIX o HP-UX?
Sí. Recuperamos información de discos y arreglos de servidores Sun y Oracle con Solaris (UFS y ZFS), IBM con AIX (JFS y JFS2) y HP con HP-UX (VxFS y HFS), incluidos discos con sectores no estándar de 520 o 528 bytes. Primero recuperamos el acceso a los datos de cada disco y extraemos una copia binaria; de ahí obtenemos los archivos. Cuando el caso exige levantar el sistema completo, por ejemplo para abrir una base de datos tal como estaba, estudiamos el caso: según la plataforma, lo hacemos en el propio servidor, en hardware compatible que aporte el cliente o sobre un emulador.
¿Necesito enviar toda la cabina o solo los discos?
Generalmente basta con los discos; te indicamos el procedimiento exacto según tu marca y modelo.
¿Trabajan con RAID de software y de hardware?
Sí, ambos: controladoras dedicadas, RAID por software (Windows/Linux) y sistemas NAS como Synology, QNAP y similares.
¿Qué pasa si uno de los discos también tiene daño físico?
Lo tratamos primero en clean room (cámara de flujo laminar con presión positiva) y luego lo incorporamos a la reconstrucción del arreglo.
¿Puede recuperarse un RAID reconfigurado por error?
En muchos casos sí, mientras no se hayan sobrescrito los datos originales.
¿Qué discos de servidor y storage recuperan?
Discos SAS, SATA y SCSI de servidores y cabinas, y SSD empresariales NVMe en formato U.2 y U.3, tarjeta PCIe (AIC) y EDSFF (E1.S y E3.S). Si el disco forma parte de un arreglo, se clona y se integra a la reconstrucción.
¿Recuperan volúmenes o archivos cifrados que se dañaron?
Sí. Cuando un volumen o un archivo cifrado (BitLocker, VeraCrypt, LUKS o el cifrado de máquinas virtuales) se corrompe, reparamos lo dañado para que vuelva a abrir con su clave. Lo hacemos en el laboratorio y, cuando el caso lo permite, también en sitio, en tus instalaciones. Para esto necesitamos tu contraseña o tu clave de recuperación: sin ella, el cifrado no se puede abrir.
¿Recuperan arreglos HP EVA (StorageWorks y P6000)?
Sí, evaluamos cada caso. El EVA no es un RAID común: reparte la información en discos virtuales distribuidos entre todos los discos del grupo, con un formato propio de HP, y las herramientas de RAID convencionales no lo leen. Por eso es importante entregarnos todos los discos del arreglo, con su posición marcada, y no reinicializar ni reconfigurar el sistema. De cada disco, sea Fibre Channel o SAS, recuperamos el acceso a sus datos y extraemos una copia binaria.
¿Tu servidor RAID o NAS no levanta?
Escríbenos y te atendemos de inmediato, 24/7/365.
Servicios relacionados
¿Es para ti o para tu organización? Para empresas e instituciones trabajamos con acuerdo de confidencialidad firmado, factura fiscal y atención prioritaria 24/7.