¿Es tu caso?
- Eres fotógrafo, diseñador o editor y perdiste el material de un trabajo entregado o en curso.
- Eres abogado, contador o consultor y tu respaldo de expedientes o declaraciones dejó de abrir.
- Se te dañó el disco externo donde tenías las fotos familiares de años.
- Tu celular se mojó, se golpeó o dejó de encender y adentro están fotos y conversaciones que no tienes en otro lado.
- Eres técnico independiente y necesitas apoyo de laboratorio para el equipo de un cliente.
- Borraste o formateaste algo por accidente y no sabes si todavía se puede rescatar.
Cómo trabajamos contigo
Evaluación técnica primero
Antes de hablar de recuperación, evaluamos el dispositivo en laboratorio. La evaluación técnica es un servicio con costo, y es la que determina realmente qué se puede recuperar.
Presupuesto con información concreta
Con el análisis en mano te entregamos el presupuesto de la recuperación. Decides con datos reales de tu caso, no con una cifra estimada por teléfono.
Atención directa, sin intermediarios
Hablas con quien está trabajando tu caso. Te explicamos en lenguaje claro qué pasó y qué se puede hacer, sin tecnicismos innecesarios.
Tu información es tuya
Todo lo que hay en tu dispositivo se maneja bajo estricta confidencialidad. No conservamos copias una vez cerrado el caso.
Entrega en el medio que prefieras
Te devolvemos el dispositivo original y los datos recuperados en un medio a tu elección, listos para usar.
Atención 24/7/365
Las emergencias no esperan a que abra la oficina. Si necesitas ayuda un domingo en la noche, ahí estamos.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta recuperar mis datos?
Depende de la falla, el tipo de dispositivo y la complejidad del caso, así que no hay una tarifa única. El primer paso es la evaluación técnica en laboratorio, que es un servicio con costo; con ese análisis te entregamos el presupuesto de la recuperación.
¿Se pueden recuperar fotos de un celular mojado o roto?
En muchos casos sí, pero depende del daño real al chip de memoria. Lo importante es no intentar encenderlo repetidamente ni ponerlo a cargar: eso suele empeorarlo. Tráelo tal como está para evaluarlo.
¿Tengo que llevar el equipo personalmente?
No necesariamente. Si estás en Caracas puedes acercarlo, y si estás en otra ciudad coordinamos el envío indicándote cómo empacarlo para que el traslado no agregue más daño. Algunos casos lógicos se pueden atender de forma remota.
Ya intenté con un programa de recuperación, ¿arruiné algo?
No necesariamente, pero conviene detenerse ahí. Instalar y ejecutar programas sobre el mismo disco que quieres recuperar puede sobrescribir justo lo que buscas. Desconéctalo y consúltanos antes de seguir intentando.
¿Van a ver mis archivos personales?
Solo accedemos a lo estrictamente necesario para diagnosticar y ejecutar la recuperación. Todo el caso se maneja bajo confidencialidad y no conservamos copias de tu información al cerrarlo.
¿Necesitas recuperar algo importante?
Cuéntanos qué pasó y te indicamos cómo abordaríamos tu caso.