¿Cuándo necesitas este servicio?
- La computadora no reconoce la memoria o la tarjeta
- Aparece el mensaje de que hay que formatear la unidad
- La formateaste por error o borraste archivos
- La memoria se rompió, se dobló o se mojó
- Fotos o videos perdidos de la tarjeta de una cámara o un dron
Proceso técnico
- Nos cuentas qué memoria es y qué le pasó
- Evaluación técnica en el laboratorio (tiene costo)
- Recuperación del acceso a los datos de la memoria y extracción de una copia binaria
- Reconstrucción y verificación de los archivos
- Entrega de la información en el medio que prefieras
Preguntas frecuentes
¿Pueden recuperar una memoria que la computadora no reconoce?
Muchas veces sí. Estudiamos cada caso, porque depende de la memoria y del tipo de falla. Lo sabrás con certeza después de la evaluación.
La memoria pide formatear. ¿Qué hago?
No aceptes formatear ni instales programas de recuperación: cualquiera de las dos cosas puede escribir sobre los archivos. Desconéctala y contáctanos.
¿Se puede recuperar una memoria rota o mojada?
Estudiamos cada caso. Si se mojó, retira el líquido de la superficie con toalla de papel, sin frotar, guárdala en una bolsa cerrada y tráela de inmediato, sin calor ni arroz.
¿Por qué recuperar una memoria puede costar más que la memoria?
Porque el costo depende del trabajo de laboratorio que requiere la falla, no del precio de la memoria. Lo valioso es la información que guarda.
¿Guardan una copia de mis archivos?
No conservamos copias de tu información una vez cerrado el caso, salvo que tú lo solicites.
¿Tu memoria o tu tarjeta no abre?
Escríbenos y te atendemos de inmediato, 24/7/365.
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¿Es para ti o para tu organización? Para empresas e instituciones trabajamos con acuerdo de confidencialidad firmado, factura fiscal y atención prioritaria 24/7.