¿Cuándo necesitas este servicio?
- Servidor Sun u Oracle con Solaris que no arranca o perdió un disco del arreglo
- Servidor IBM con AIX o HP con HP-UX con discos dañados o un volumen que no monta
- Discos Fibre Channel, SAS o SCSI de 520 o 528 bytes por sector que una computadora común no puede leer
- Sistema heredado sin hardware de repuesto, con información que hay que conservar
- Base de datos o aplicación que solo corre en ese servidor y hay que volver a abrir tal como estaba
Proceso técnico
- Nos cuentas qué servidor es (marca, modelo y sistema operativo) y qué le pasó
- Evaluación técnica en el laboratorio (tiene costo)
- Recuperación del acceso a los datos de cada disco y extracción de una copia binaria
- Reconstrucción del arreglo, si lo hay, y extracción de los archivos
- Si hace falta levantar el sistema completo, estudiamos el caso: según la plataforma, lo hacemos en el propio servidor, en hardware compatible que aporte el cliente o sobre un emulador
- Entrega de la información al titular o a quien tú autorices
Preguntas frecuentes
¿Qué sistemas de archivos atienden?
Solaris: UFS y ZFS. IBM AIX: JFS y JFS2. HP-UX: VxFS y HFS. Los leemos desde la copia binaria de cada disco, sin necesidad del servidor original.
¿Atienden servidores Sun y Oracle con procesador SPARC?
Sí. Leemos los discos de servidores Sun y Oracle con Solaris, tanto SPARC como x86, y extraemos los archivos de UFS o ZFS. Los discos de un servidor SPARC tienen un formato propio de Sun y una computadora común no los reconoce; en el laboratorio sí los leemos. Basta con enviarnos los discos, con la posición de cada uno marcada.
¿Necesitan que el servidor original funcione?
No. Basta con los discos: recuperamos el acceso a sus datos, extraemos una copia binaria y de ahí los archivos, aunque el servidor no encienda o ya no exista.
Mis discos tienen sectores de 520 o 528 bytes. ¿Es un problema?
No. Es habitual en servidores y arreglos empresariales. Los leemos en el laboratorio aunque una computadora común no los reconozca.
¿Y si necesito el sistema funcionando, por ejemplo para abrir una base de datos tal como estaba?
Estudiamos cada caso. Según la plataforma, podemos hacerlo en el propio servidor, que recibimos en el laboratorio, en hardware compatible que aporte el cliente o sobre un emulador.
¿Qué hago mientras tanto?
No reinicies el servidor una y otra vez ni intentes reconstruir el arreglo: cada intento puede sobrescribir la información. Apágalo, marca la posición de cada disco y contáctanos.
¿Guardan una copia de mis archivos?
No conservamos copias de tu información una vez cerrado el caso, salvo que tú lo solicites.
¿Tu servidor Unix no arranca?
Escríbenos y te atendemos de inmediato, 24/7/365.
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