Quiénes somos
Tecnología y Negocios del Caribe C.A. es una empresa venezolana de investigación y desarrollo en ciencias aplicadas de las tecnologías de la información. Nuestra marca SOS Data Recovery concentra una línea de trabajo específica: la recuperación de datos y la asesoría técnica en preservación de la información. Contamos con más de 25 años de trayectoria, con origen en Perú en 1999, en los que hemos convertido la experiencia de años de trabajo en laboratorio en criterios técnicos y procedimientos propios.
Nuestra historia
-
1999–2005: los inicios en Perú
Nuestra trayectoria comenzó en 1999 en Perú, donde iniciamos la práctica de la recuperación de datos. Esa experiencia técnica fue la base sobre la que años después desarrollamos nuestro trabajo en Venezuela.
-
2005–2009: experiencia y atención puntual en Venezuela
Desde 2005 realizamos recuperación de datos en Venezuela con la experiencia técnica ya consolidada en Perú. Durante esos años atendimos casos de forma puntual, sin una estructura comercial permanente, porque la demanda de este servicio en el país todavía no lo justificaba.
-
2009–2010: crece la demanda
Entre 2009 y 2010 la necesidad de servicios especializados de recuperación de datos aumentó de manera sostenida. Ante ese cambio, tomamos la decisión de dar el siguiente paso: abrir una oficina en Venezuela y atender el mercado de forma permanente.
-
2011: nace Tecnología y Negocios del Caribe C.A.
En 2011 nació Tecnología y Negocios del Caribe C.A. y comenzamos nuestras operaciones comerciales, con la apertura de nuestra oficina en Venezuela. Desde entonces atendemos de forma continua a organizaciones y personas, bajo la marca SOS Data Recovery.
-
2014: una alianza que amplía nuestro alcance
En 2014 iniciamos operaciones colaborativas con IT & Data Services S.A. de C.V. (itdataservices.net), en México. Desde entonces ambas empresas, independientes entre sí, trabajan con estándares técnicos y una metodología compartidos, lo que nos permite ofrecer un servicio consistente en la región.
-
Hoy
Con más de 25 años de trayectoria, origen en Perú, presencia en Venezuela, Perú y México, y la atención a clientes de otros países como Colombia y Bolivia, seguimos fortaleciendo nuestra investigación aplicada y nuestros servicios, siempre con el mismo compromiso: cuidar la información de quienes confían en nosotros.
+25
Años de trayectoria
3
Países atendidos
7K+
Casos resueltos
24/7
Disponibilidad
Un enfoque de investigación aplicada
Cada medio de almacenamiento falla de manera distinta según su fabricante, su generación tecnológica y las condiciones en que dejó de funcionar. Por eso abordamos cada caso como un problema de investigación: analizamos el medio, formulamos un diagnóstico, definimos un plan de intervención y documentamos los resultados. Ese ciclo de análisis, prueba y mejora continua es la base de nuestro trabajo.
Nuestro trabajo de investigación aplicada se enfoca en comprender cómo fallan y cómo se pueden recuperar los distintos medios de almacenamiento a medida que evoluciona la tecnología, así como en desarrollar servicios que ayuden a las organizaciones a prevenir la pérdida de información.
Misión y visión
Misión. Preservar y recuperar la información de organizaciones y personas mediante investigación aplicada, rigor técnico y un trato transparente, para que la continuidad de su trabajo y de su historia digital no dependa de una falla.
Visión. Ser un referente regional en recuperación y preservación de la información digital, reconocido por la calidad técnica de sus resultados, la confidencialidad de su servicio y la solidez de sus alianzas.
Nuestros valores
Rigor técnico
Cada caso se analiza con método, instrumentación profesional y criterio basado en la experiencia acumulada.
Confidencialidad
La información de nuestros clientes es suya y la tratamos con el máximo cuidado desde que recibimos el equipo hasta su entrega.
Transparencia
Explicamos con claridad qué encontramos, qué alternativas existen y qué alcances son realistas, sin promesas que no podamos sostener.
Acompañamiento
Entendemos que detrás de cada equipo hay un negocio, un proyecto o una historia personal, y trabajamos junto al cliente en cada etapa.
Mejora continua
Documentamos y estudiamos cada intervención para perfeccionar nuestros procedimientos.
Cómo trabajamos
Cada proyecto sigue un ciclo de cinco etapas:
- Recepción y registro: identificamos y resguardamos el equipo desde su ingreso.
- Diagnóstico técnico: determinamos la causa de la falla y el estado del medio.
- Plan de intervención: definimos el procedimiento y presentamos al cliente una propuesta clara.
- Recuperación: ejecutamos el trabajo en laboratorio.
- Verificación y entrega: comprobamos la información recuperada y la entregamos con un informe de resultados.
Infraestructura y laboratorio
Contamos con un laboratorio técnico en Caracas, equipado con instrumental profesional y con protocolos de manipulación, custodia y confidencialidad que protegen tanto el equipo como la información de nuestros clientes, en particular de las empresas.
Continuidad de la información
Nuestra investigación no termina en la recuperación. También desarrollamos servicios de prevención, como el respaldo FTP en la nube, orientado a organizaciones que necesitan resguardar su información y reducir el impacto de fallas técnicas y ataques de ransomware.
Confidencialidad y clientes
Aplicamos protocolos de manipulación y custodia de equipos y de resguardo de la información recuperada. Cuando el cliente lo requiere, trabajamos bajo acuerdos de confidencialidad, algo especialmente importante para organizaciones que manejan información sensible.
Acompañamos principalmente a empresas y organizaciones de distintos sectores, así como a personas que necesitan recuperar información valiosa para su trabajo o su vida.
Atención en tres países y más allá de las fronteras
Atendemos a nuestros clientes en Venezuela, Perú y México. En Venezuela y Perú lo hacemos a través de sosrecovery.com; en México, junto a IT & Data Services S.A. de C.V. (itdataservices.net), empresa aliada que opera de forma independiente y comparte con nosotros estándares técnicos, metodología y criterios de calidad.
En el mundo digital, las fronteras ya no son geográficas y las barreras para acceder a un servicio especializado se han reducido considerablemente. Por eso hemos atendido también a clientes de otros países de la región, como Colombia y Bolivia, con el mismo rigor, la misma confidencialidad y el mismo acompañamiento técnico que ofrecemos en nuestras sedes.
Lo que dicen nuestros clientes
Reseñas reales publicadas en nuestra ficha de Google
Excelente disposición y atención 24 horas desde el primer momento. Tienen un gran nivel de especialización técnica en la recuperación de datos y me demostraron compromiso real por entender el problema y buscar las mejores alternativas para resolverlo.Reseña publicada en Google
Son especialistas en recuperación de discos de computadoras. Recuperación de datos e información en general.Reseña publicada en Google · Local Guide
Nuestro compromiso
Entregamos diagnósticos claros, alternativas técnicas realistas y resultados documentados. Cada proyecto se ejecuta con rigor y con el respeto que merece la información de quien nos la confía.
Conozca cómo podemos apoyar a su organización. Solicite una evaluación técnica.