¿Cuándo necesitas este servicio?
- Datastore o volumen de almacenamiento corrupto
- Archivo VMDK o VHDX dañado que no monta
- Snapshot corrupto que impide iniciar la VM
- Eliminación accidental de una máquina virtual o su almacenamiento
Proceso técnico
- Análisis del entorno de virtualización y los discos virtuales afectados
- Recuperación del almacenamiento subyacente (RAID, SAN o discos locales)
- Reparación o reconstrucción del archivo de disco virtual (VMDK/VHDX)
- Montaje y verificación de la máquina virtual recuperada
- Entrega de la VM funcional o de los archivos extraídos
Preguntas frecuentes
¿Con qué plataformas de virtualización trabajan?
Con todas. Trabajamos a bajo nivel, sobre los datos en hexadecimal: para nosotros la plataforma solo cambia el formato del disco virtual y el sistema de archivos. Atendemos VMware (ESXi, vSphere, VMFS y vSAN), Microsoft Hyper-V, Proxmox VE, KVM y QEMU, XCP-ng y Citrix Hypervisor (XenServer), Nutanix AHV, Oracle VM y VirtualBox, con discos VMDK, VHD/VHDX, qcow2, raw y VDI, y volúmenes LVM, ZFS o Ceph.
¿Trabajan con clústeres de vSphere y Hyper-V Failover?
Sí, tenemos experiencia con entornos de clúster y alta disponibilidad.
¿Pueden recuperar solo archivos específicos dentro de la VM?
Sí, podemos montar el disco virtual recuperado y extraer únicamente los archivos que necesites.
¿Qué pasa si el snapshot está corrupto?
Podemos intentar recuperar el estado anterior al snapshot o reconstruir la cadena de snapshots dañada.
¿Necesitan acceso remoto a mi infraestructura?
Depende del caso; muchas recuperaciones se hacen sobre los discos o imágenes, sin necesidad de acceso a producción.
¿Tu máquina virtual no arranca?
Escríbenos y te atendemos de inmediato, 24/7/365.
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¿Es para ti o para tu organización? Para empresas e instituciones trabajamos con acuerdo de confidencialidad firmado, factura fiscal y atención prioritaria 24/7.