El problema típico de una filial
- La casa matriz exige un proveedor homologado y el proceso de compra no admite facturación local informal.
- La política corporativa obliga a firmar el NDA de la compañía antes de que un tercero toque cualquier dato.
- El equipo de IT regional está en otro país y necesita coordinar la recuperación a distancia.
- Hay servidores o estaciones distribuidas en varias sedes y no todas se pueden trasladar.
- El incidente debe quedar documentado para la auditoría interna del grupo.
- El pago debe procesarse en divisas o contra la matriz, no en la moneda local.
Lo que resolvemos para una corporación
Facturación al exterior y en divisas
Podemos facturar a la casa matriz y procesar el pago en divisas, ajustándonos al esquema administrativo que maneje el grupo corporativo.
Acuerdo de confidencialidad
Revisamos el NDA de tu compañía junto con el nuestro y acordamos el texto final entre ambas partes.
Experiencia previa con multinacionales
Ya hemos atendido casos de corporaciones con operación en Venezuela, así que conocemos el ritmo y las exigencias de un proceso corporativo.
Recuperación remota
Cuando el caso lo permite, trabajamos de forma remota y segura, sin necesidad de trasladar equipos entre sedes ni entre países.
Informe técnico para auditoría interna
Documentamos la falla, el procedimiento aplicado y el resultado, en el formato que tu equipo necesite presentar al grupo.
Coordinación con IT regional
Trabajamos directamente con el equipo técnico regional o con el proveedor global de soporte, respetando sus procedimientos.
Servicios más solicitados por este perfil
Preguntas frecuentes
¿Pueden facturar a nuestra casa matriz en el exterior?
Sí. Podemos emitir la factura al exterior y recibir el pago en divisas, adaptándonos al procedimiento administrativo del grupo corporativo.
¿Firman el acuerdo de confidencialidad de nuestra compañía?
Sí. Revisamos el acuerdo de confidencialidad de tu compañía junto con el nuestro y, si hace falta algún ajuste, acordamos el texto final entre ambas partes. Si tu empresa no tiene un formato propio, te proponemos el nuestro.
¿Han trabajado antes con empresas multinacionales?
Sí, hemos atendido casos de corporaciones multinacionales con operación en Venezuela. Por la confidencialidad de esos casos no publicamos los nombres, pero podemos conversarlo en el proceso de homologación.
¿Pueden atender equipos que están en otra sede o en otro país?
Cuando la falla es de tipo lógico, muchos casos se atienden de forma remota y segura. Si el daño es físico, el dispositivo debe llegar al laboratorio y coordinamos la logística contigo.
¿Cómo funciona el presupuesto en un proceso corporativo?
La evaluación técnica es el primer paso y es un servicio con costo. Con ese análisis entregamos el presupuesto formal de la recuperación, para que siga el circuito de aprobación interno de la corporación.
¿Necesitas un proveedor local que cumpla con los requisitos del grupo?
Cuéntanos qué pasó y te indicamos cómo abordaríamos tu caso.