¿Cuándo necesitas este servicio?
- Servidor que no arranca después de una actualización, un corte de energía o una falla de disco
- Volumen LVM o arreglo RAID por software que no se activa o perdió un disco
- Sistema de archivos EXT4 o XFS dañado que no monta
- NAS con Btrfs o ZFS, como Synology o TrueNAS, que perdió el acceso a sus volúmenes
- Servidor de virtualización Proxmox con ZFS o LVM y discos dañados
- Datos borrados por error o partición eliminada en un servidor en producción
Proceso técnico
- Nos cuentas qué servidor es (distribución, cantidad de discos y tipo de arreglo) y qué le pasó
- Evaluación técnica en el laboratorio (tiene costo)
- Recuperación del acceso a los datos de cada disco y extracción de una copia binaria
- Reconstrucción del volumen LVM o del arreglo RAID, si lo hay, y extracción de los archivos
- Entrega de la información al titular o a quien tú autorices
Preguntas frecuentes
¿Qué sistemas de archivos atienden?
EXT2, EXT3 y EXT4, XFS, Btrfs, ZFS, ReiserFS y JFS, además de volúmenes LVM y arreglos RAID por software (mdadm).
¿Necesitan que el servidor funcione?
No. Basta con los discos: recuperamos el acceso a sus datos, extraemos una copia binaria y de ahí los archivos, aunque el servidor no encienda.
¿Pueden recuperar un NAS Synology o TrueNAS?
Sí, estudiamos cada caso. Estos equipos guardan la información con Btrfs o ZFS repartida en varios discos. Envíanos todos los discos, con la posición de cada uno marcada.
¿Recuperan bases de datos MySQL o PostgreSQL de un servidor Linux?
Sí. Recuperamos los archivos de la base de datos y, si están dañados, los trabajamos con nuestro servicio de recuperación de bases de datos.
¿Qué hago mientras tanto?
No ejecutes reparaciones del sistema de archivos (como fsck), no reconstruyas el arreglo ni reinstales el sistema: cada intento puede sobrescribir la información. Apaga el servidor, marca la posición de cada disco y contáctanos.
¿Guardan una copia de mis archivos?
No conservamos copias de tu información una vez cerrado el caso, salvo que tú lo solicites.
¿Tu servidor Linux no arranca?
Escríbenos y te atendemos de inmediato, 24/7/365.
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¿Es para ti o para tu organización? Para empresas e instituciones trabajamos con acuerdo de confidencialidad firmado, factura fiscal y atención prioritaria 24/7.