¿Cuándo necesitas este servicio?
- Borrado accidental de archivos o carpetas
- Formateo accidental de una unidad sin daño físico
- Corrupción de sistema de archivos por un mal cierre
- Necesidad de resolver la emergencia sin trasladar el equipo
Proceso técnico
- Evaluación remota inicial para confirmar que el caso es apto para recuperación online
- Conexión segura y cifrada al equipo del cliente
- Diagnóstico y ejecución de la recuperación de forma remota
- Verificación de los archivos recuperados junto al cliente
- Transferencia segura de los datos o entrega en el medio acordado
Preguntas frecuentes
¿Qué casos NO son aptos para recuperación remota?
Cualquier caso con daño físico (ruidos, no enciende, no es detectado) requiere intervención física en laboratorio.
¿Es seguro dar acceso remoto a mi equipo?
Usamos conexiones cifradas y solo accedemos a lo necesario para el diagnóstico y la recuperación, con tu supervisión en todo momento.
¿Cuánto tarda una recuperación remota?
La mayoría de los casos lógicos se resuelven el mismo día.
¿Funciona para empresas con varias sedes?
Sí, es ideal para sucursales o equipos fuera de Caracas.
¿Necesitas recuperar tus datos sin mover el equipo?
Escríbenos y te atendemos de inmediato, 24/7/365.
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¿Es para ti o para tu organización? Para empresas e instituciones trabajamos con acuerdo de confidencialidad firmado, factura fiscal y atención prioritaria 24/7.