É o seu caso?
- A matriz exige um relatório técnico documentado do incidente.
- O equipamento afetado não pode ser enviado ao exterior por questões alfandegárias ou de política interna.
- Sua área regional de TI precisa de um fornecedor local que possa realmente auditar.
- O incidente afeta sistemas compartilhados com operações em outros países.
- Seu processo de compras exige um fornecedor formalmente constituído.
O que trazemos para uma operação regional
Faturamento para o exterior e em moeda estrangeira
Podemos faturar para a matriz e receber o pagamento em moeda estrangeira, adaptando-nos ao esquema administrativo do grupo corporativo.
Presença em três países
Venezuela e Peru por operação própria, e México junto à IT & Data Services S.A. de C.V., empresa aliada independente que compartilha conosco padrões técnicos e metodologia.
Relatório que viaja
Um relatório técnico do que aconteceu, do que foi feito e do que foi recuperado, escrito para ser lido por quem não estava presente.
Sem envio internacional
O laboratório fica em Caracas. O equipamento não precisa passar pela alfândega, o que elimina tanto o atraso quanto o risco de manuseio em trânsito.
Recuperação remota
Quando o caso permite, trabalhamos de forma remota e segura, sem necessidade de transportar equipamentos entre unidades nem entre países.
Acordos de confidencialidade
Revisamos o acordo de confidencialidade da sua empresa junto com o nosso e acordamos o texto final entre as partes, como a política corporativa costuma exigir antes que um terceiro toque em dados de produção.
Atendemos em português por e-mail e WhatsApp. A linha telefônica é atendida em espanhol.
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Perguntas frequentes
Vocês podem faturar para a nossa matriz no exterior?
Sim. Podemos emitir a fatura para o exterior e receber o pagamento em moeda estrangeira, adaptando-nos ao procedimento administrativo do grupo corporativo.
Vocês entregam relatório em formato que a nossa matriz aceite?
Entregamos um relatório técnico do trabalho realizado e dos resultados obtidos. Se a sua organização tem um modelo específico, avise no início e trabalhamos sobre ele.
Vocês operam fora da Venezuela?
Temos operação própria na Venezuela e no Peru, e atuamos no México junto à IT & Data Services S.A. de C.V. Também já atendemos clientes de outros países da região.
Dá para atender remotamente um escritório em outro país?
Quando a falha é lógica, sim. Dano físico exige que o dispositivo chegue a um laboratório.
Que documentação vocês fornecem para o nosso cadastro de fornecedores?
Registro comercial e RIF J-31208670-0, em nome de Tecnología y Negocios del Caribe C.A.
Precisa de capacidade local com relatório que viaja?
Conte o que aconteceu e explicamos como abordaríamos o seu caso.
Atendemos em português por e-mail e WhatsApp. As ligações telefônicas são atendidas em espanhol.