Quando você precisa deste serviço?
- O computador não reconhece o pen drive ou o cartão
- Aparece a mensagem de que é preciso formatar a unidade
- Você formatou por engano ou apagou arquivos
- A memória quebrou, entortou ou molhou
- Fotos ou vídeos perdidos do cartão de uma câmera ou de um drone
Processo técnico
- Você nos conta qual é a memória e o que aconteceu
- Avaliação técnica no laboratório (tem custo)
- Recuperação do acesso aos dados da memória e extração de uma cópia binária
- Reconstrução e verificação dos arquivos
- Entrega das informações na mídia de sua preferência
Perguntas frequentes
Vocês recuperam uma memória que o computador não reconhece?
Muitas vezes, sim. Estudamos cada caso, porque depende da memória e do tipo de falha. Você saberá com certeza depois da avaliação.
A memória pede formatação. O que eu faço?
Não aceite formatar nem instale programas de recuperação: qualquer uma das duas coisas pode gravar por cima dos arquivos. Desconecte-a e fale conosco.
Dá para recuperar uma memória quebrada ou molhada?
Estudamos cada caso. Se molhou, retire o líquido da superfície com papel-toalha, sem esfregar, guarde-a em um saco fechado e traga-a imediatamente, sem calor nem arroz.
Por que recuperar uma memória pode custar mais que a memória?
Porque o custo depende do trabalho de laboratório que a falha exige, não do preço da memória. O valioso é a informação que ela guarda.
Vocês guardam uma cópia dos meus arquivos?
Não guardamos cópias das suas informações depois que o caso é encerrado, a menos que você solicite.
Seu pen drive ou cartão não abre?
Escreva para a gente e respondemos na hora, 24/7/365.
Atendemos em português por e-mail e WhatsApp. As ligações telefônicas são atendidas em espanhol.
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