Quem somos
A nossa marca SOS Data Recovery concentra uma linha de trabalho específica: a recuperação de dados e a consultoria técnica em preservação da informação. Mais de 25 anos de prática, com início no Peru em 1999, transformaram anos de trabalho de laboratório em critérios técnicos e procedimentos próprios.
Nossa história
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1999–2005: o início, no Peru
Nossa trajetória começou em 1999 no Peru, onde iniciamos a prática da recuperação de dados. Essa experiência técnica foi a base sobre a qual, anos depois, desenvolvemos o nosso trabalho na Venezuela.
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2005–2009: atendimento pontual na Venezuela
Desde 2005 realizamos recuperação de dados na Venezuela com a experiência técnica já consolidada no Peru. Nesses anos atendemos casos de forma pontual, sem estrutura comercial permanente, porque a demanda no país ainda não justificava.
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2009–2010: a demanda cresce
Entre 2009 e 2010 a necessidade de serviços especializados de recuperação de dados cresceu de forma sustentada. Diante dessa mudança, demos o passo seguinte: abrir um escritório na Venezuela e atender o mercado de forma permanente.
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2011: nasce a Tecnología y Negocios del Caribe C.A.
Em 2011 a empresa foi constituída e começamos as operações comerciais, com a abertura do nosso escritório na Venezuela. Desde então atendemos organizações e pessoas de forma contínua, sob a marca SOS Data Recovery.
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2014: uma aliança que amplia o nosso alcance
Em 2014 iniciamos operações em conjunto com a IT & Data Services S.A. de C.V. (itdataservices.net), no México. As duas empresas são independentes entre si e trabalham com padrões técnicos e metodologia compartilhados, o que nos permite oferecer um serviço consistente na região.
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Hoje
Com mais de 25 anos de trajetória, origem no Peru e presença na Venezuela, no Peru e no México, além de clientes em outros países como Colômbia e Bolívia, seguimos fortalecendo a nossa pesquisa aplicada e os nossos serviços, sempre com o mesmo compromisso: cuidar da informação de quem confia em nós.
+25
Anos de trajetória
3
Países atendidos
7K+
Casos resolvidos
24/7
Disponibilidade
Uma abordagem de pesquisa aplicada
Cada mídia de armazenamento falha de um jeito diferente, conforme o fabricante, a geração tecnológica e as condições em que parou de funcionar. Por isso tratamos cada caso como um problema de pesquisa: analisamos a mídia, formulamos um diagnóstico, definimos um plano de intervenção e documentamos os resultados. Esse ciclo de análise, teste e melhoria contínua é a base do nosso trabalho.
Nossa pesquisa aplicada se concentra em entender como falham e como podem ser recuperadas as diferentes mídias de armazenamento à medida que a tecnologia evolui, e em desenvolver serviços que ajudem as organizações a prevenir a perda de informação.
Nossos valores
Rigor técnico
Cada caso é analisado com método, instrumentação profissional e critério construído sobre a experiência acumulada.
Confidencialidade
A informação dos nossos clientes é deles. Cuidamos dela com o máximo zelo desde a chegada do equipamento até a entrega.
Transparência
Explicamos com clareza o que encontramos, quais alternativas existem e quais resultados são realistas, sem promessas que não possamos cumprir.
Acompanhamento
Sabemos que atrás de cada equipamento há um negócio, um projeto ou uma história pessoal, e trabalhamos junto ao cliente em cada etapa.
Melhoria contínua
Documentamos e estudamos cada intervenção para aperfeiçoar os nossos procedimentos.
Como trabalhamos
- Recebimento e registro: o equipamento é identificado e protegido desde a chegada.
- Avaliação técnica: determinamos a causa da falha e o estado da mídia.
- Plano de intervenção: definimos o procedimento e apresentamos uma proposta clara ao cliente.
- Recuperação: o trabalho é executado no laboratório.
- Verificação e entrega: os dados recuperados são conferidos e entregues com um relatório de resultados.
Infraestrutura, confidencialidade e clientes
Contamos com um laboratório técnico em Caracas, equipado com instrumentação profissional e com protocolos de manuseio, custódia e confidencialidade que protegem tanto o equipamento quanto a informação dos nossos clientes, em particular das empresas.
Aplicamos protocolos de manuseio e custódia de equipamentos e de proteção da informação recuperada. Quando o cliente exige, trabalhamos sob acordo de confidencialidade, o que é especialmente importante para organizações que lidam com informação sensível.
Atendemos principalmente empresas e organizações de diferentes setores, assim como pessoas que precisam recuperar informação valiosa para o seu trabalho ou para a sua vida.
Três países, e além das fronteiras
Atendemos clientes na Venezuela, no Peru e no México. Na Venezuela e no Peru, por meio do sosrecovery.com; no México, junto à IT & Data Services S.A. de C.V., empresa aliada que opera de forma independente e compartilha conosco padrões técnicos, metodologia e critérios de qualidade.
No mundo digital as fronteiras já não são geográficas e as barreiras para chegar a um serviço especializado se reduziram consideravelmente. Por isso também já atendemos clientes de outros países da região, como Colômbia e Bolívia, com o mesmo rigor, a mesma confidencialidade e o mesmo acompanhamento técnico que oferecemos nas nossas sedes.
Saiba como podemos apoiar a sua organização
Solicite uma avaliação técnica e dizemos o que é realista para o seu caso.
Atendemos em português por e-mail e WhatsApp. As ligações telefônicas são atendidas em espanhol.