Quando você precisa deste serviço?
- O cartucho não carrega ou a unidade não o reconhece
- Fita rompida, enroscada, amassada ou fora do cartucho
- O servidor de backup ou o seu catálogo se perdeu e o software não reconhece a fita
- Fita inicializada ou sobrescrita por engano
- Fitas molhadas ou expostas ao calor ou a um incêndio
- Fitas antigas, de formatos ou gerações que a empresa já não consegue ler
- Outras mídias antigas: discos ópticos (CD, DVD, Blu-ray), disquetes, ZIP e similares
Processo técnico
- Recebimento do cartucho, com registro do estado e da etiqueta
- Inspeção física da fita e do mecanismo do cartucho, sem colocá-lo em nenhuma unidade
- Avaliação técnica: define-se o formato, a geração e o estado da fita. Esta etapa tem custo.
- Reparo da mídia quando necessário: emenda, rebobinamento ou limpeza da superfície
- Leitura completa da fita e extração de uma cópia binária
- Interpretação do formato do software de backup e extração dos arquivos
- Entrega dos dados na mídia que você indicar
Perguntas frequentes
Com quais formatos de fita vocês trabalham?
LTO, DLT, DAT/DDS e outros formatos. Se você tiver uma fita de formato pouco comum, informe o modelo impresso no cartucho e estudamos o caso.
Preciso do software de backup que gravou a fita?
Não necessariamente. Em muitos casos é possível ler a fita diretamente e interpretar o formato do programa que a gravou. Se souber qual programa e versão foram usados, informe: isso agiliza a avaliação.
Devo tentar ler a fita em outra unidade antes?
Não. Se o problema for mecânico ou a fita estiver danificada, cada tentativa pode amassá-la, cortá-la ou descolar a camada magnética. O mais seguro é não inseri-la de novo e trazê-la ao laboratório.
Quanto custa a avaliação?
A avaliação técnica tem custo, porque envolve tempo de diagnóstico especializado. Com base no resultado, entregamos um orçamento antes de executar a recuperação.
Seu backup em fita não restaura?
Escreva para a gente e respondemos na hora, 24/7/365.
Atendemos em português por e-mail e WhatsApp. As ligações telefônicas são atendidas em espanhol.
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