Quando você precisa deste serviço?
- Equipamentos de imagem médica: ressonância magnética, arco em C, tomógrafos, raio X digital, mamógrafos e ultrassom
- Servidores PACS e estações de trabalho onde ficam as imagens dos pacientes
- CLPs com software embarcado: programas e configurações de controle
- Máquinas CNC: tornos, fresadoras e máquinas de corte com programas armazenados
- Painéis IHM e estações SCADA de supervisão da planta
- Analisadores clínicos, equipamentos de laboratório e instrumentos científicos com armazenamento próprio
Processo técnico
- Uma primeira conversa para identificar o equipamento, o modelo e o tipo de armazenamento que ele usa
- Avaliação técnica e estudo de viabilidade. Esta etapa tem custo e pode concluir que o caso não é viável.
- Proposta técnica com a abordagem, o trabalho envolvido e o orçamento
- Pesquisa e, quando necessário, engenharia reversa do formato ou da interface do fabricante
- Desenvolvimento das ferramentas que o caso exigir, já que muitas vezes não existe nada pronto
- Extração dos dados e documentação do método utilizado
Perguntas frequentes
Vocês consertam o equipamento?
Não. Nosso trabalho é a informação: recuperar programas, configurações, imagens e registros do armazenamento do equipamento. O conserto, a recalibração e a colocação em funcionamento cabem ao fabricante ou à sua assistência técnica autorizada.
Como vocês tratam as imagens e os dados de pacientes?
Com estrita confidencialidade. Podemos assinar um acordo de confidencialidade (NDA) antes de receber o equipamento ou a mídia de armazenamento.
É preciso levar o equipamento inteiro?
Depende do equipamento. Em muitos casos basta o disco, o cartão ou o módulo de memória; em outros convém ver o equipamento ou o controlador. Definimos isso na primeira conversa, antes de mover qualquer coisa.
Vocês aceitam casos sem garantia de sucesso?
Sim, e dizemos isso de antemão. A avaliação existe justamente para estabelecer o quanto o caso é viável antes que qualquer um dos lados se comprometa com o trabalho.
Quanto custa a avaliação?
A avaliação técnica tem custo, porque envolve tempo de diagnóstico e de pesquisa especializados. A proposta seguinte detalha o trabalho e o orçamento antes de qualquer compromisso.
Um equipamento médico ou industrial falhou?
Escreva para a gente e respondemos na hora, 24/7/365.
Atendemos em português por e-mail e WhatsApp. As ligações telefônicas são atendidas em espanhol.
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É para você ou para a sua organização? Para empresas e instituições trabalhamos com acordo de confidencialidade assinado, nota fiscal e atendimento prioritário 24/7.