Quando você precisa deste serviço?
- Servidor Sun ou Oracle com Solaris que não inicia ou perdeu um disco do arranjo
- Servidor IBM com AIX ou HP com HP-UX com discos danificados ou um volume que não monta
- Discos Fibre Channel, SAS ou SCSI de 520 ou 528 bytes por setor que um computador comum não consegue ler
- Sistema legado sem hardware de reposição, com informações que precisam ser preservadas
- Banco de dados ou aplicação que só roda nesse servidor e precisa ser aberto de novo exatamente como estava
Processo técnico
- Você nos conta qual é o servidor (marca, modelo e sistema operacional) e o que aconteceu
- Avaliação técnica no laboratório (tem custo)
- Recuperação do acesso aos dados de cada disco e extração de uma cópia binária
- Reconstrução do arranjo, se houver, e extração dos arquivos
- Se for preciso levantar o sistema completo, estudamos o caso: conforme a plataforma, fazemos isso no próprio servidor, em hardware compatível fornecido pelo cliente ou em um emulador
- Entrega das informações ao titular ou a quem você autorizar
Perguntas frequentes
Quais sistemas de arquivos vocês atendem?
Solaris: UFS e ZFS. IBM AIX: JFS e JFS2. HP-UX: VxFS e HFS. Lemos esses sistemas a partir da cópia binária de cada disco, sem precisar do servidor original.
Vocês atendem servidores Sun e Oracle com processador SPARC?
Sim. Lemos os discos de servidores Sun e Oracle com Solaris, tanto SPARC quanto x86, e extraímos os arquivos de UFS ou ZFS. Os discos de um servidor SPARC têm um formato próprio da Sun que um computador comum não reconhece; no laboratório conseguimos lê-los. Basta nos enviar os discos, com a posição de cada um marcada.
Vocês precisam que o servidor original funcione?
Não. Os discos bastam: recuperamos o acesso aos dados, extraímos uma cópia binária e dela os arquivos, mesmo que o servidor não ligue ou já não exista.
Meus discos têm setores de 520 ou 528 bytes. É um problema?
Não. É comum em servidores e arranjos corporativos. Lemos esses discos no laboratório mesmo que um computador comum não os reconheça.
E se eu precisar do sistema funcionando, por exemplo para abrir um banco de dados exatamente como estava?
Estudamos cada caso. Conforme a plataforma, podemos fazer isso no próprio servidor, que recebemos no laboratório, em hardware compatível fornecido pelo cliente ou em um emulador.
O que faço enquanto isso?
Não reinicie o servidor várias vezes nem tente reconstruir o arranjo: cada tentativa pode sobrescrever informações. Desligue-o, marque a posição de cada disco e fale conosco.
Vocês guardam uma cópia dos meus arquivos?
Não guardamos cópias das suas informações depois que o caso é encerrado, a menos que você solicite.
Seu servidor Unix não inicia?
Escreva para a gente e respondemos na hora, 24/7/365.
Atendemos em português por e-mail e WhatsApp. As ligações telefônicas são atendidas em espanhol.
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