1. El hollín conduce la electricidad
El humo deja una capa de hollín sobre las placas y los componentes. Ese hollín es conductor y corrosivo: si enciendes el equipo, puede provocar un cortocircuito que dañe la electrónica y los discos.
2. Si tu equipo se apagó solo
Si se apagó durante o después del incendio, es posible que el hollín haya provocado un cortocircuito. No intentes encenderlo de nuevo para comprobarlo.
3. No lo enciendas, no lo conectes, no lo limpies
Encenderlo o limpiarlo por tu cuenta, con aire, paños o líquidos, puede arrastrar el hollín hacia el interior y empeorar el daño.
4. Si además se mojó
Si el equipo recibió agua al apagar el incendio, retira el líquido de la superficie con toalla de papel, sin frotar, guárdalo en una bolsa cerrada y tráelo de inmediato. No uses calor ni arroz.
5. Qué hacemos en el laboratorio
Primero, si es necesario, hacemos un proceso de limpieza para retirar el hollín de forma segura; este proceso tiene costo. Después recuperamos la información de los medios de almacenamiento afectados: discos, SSD o servidores.
Qué hacer ahora
No lo enciendas, desenchúfalo solo si es seguro hacerlo, guárdalo en una bolsa cerrada y tráelo al laboratorio lo antes posible. El hollín es corrosivo y el daño avanza con el tiempo.
¿Tus equipos estuvieron en un incendio?
Escríbenos y coordinamos el traslado al laboratorio.